OBOWIĄZKI BANKU WYNIKAJĄCE Z USTAWY Z 26 KWIETNIA 2024 R. O ZAPEWNIANIU SPEŁNIANIA WYMAGAŃ DOSTĘPNOŚCI PRZEZ PODMIOTY GOSPODARCZE490
Cel szkolenia
Po przeprowadzonym szkoleniu uczestnik będzie:
- znać kluczowe wymagania ustawy o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności przez podmioty gospodarcze i potrafić zastosować je w działalności banku,
- wdrożyć działania zmierzające do wyeliminowania najczęstszych barier w dostępności występujących w banku,
- zdolny do przygotowania dalszych działań wdrożeniowych i współpracy między poszczególnymi jednostkami organizacyjnymi banku w zakresie wynikającym z ustawy.
Adresaci
Szkolenie jest adresowane do pracowników odpowiedzialnych za wdrożenie nowych regulacji prawnych w banku.
Program szkolenia
- Wprowadzenie
- Krótki przegląd ustawy z 26 kwietnia 2024 r.:
- Cel regulacji.
- Kluczowe terminy: dostępność, grupy wrażliwe, usługi objęte ustawą.
- Znaczenie dostępności w działalności banku:
- Społeczna odpowiedzialność biznesu.
- Korzyści biznesowe z wdrożenia zasad dostępności.
- Kluczowe wymagania ustawy
- Obowiązki wynikające z ustawy dla sektora bankowego:
- Produkty i usługi objęte regulacjami (np. bankowość elektroniczna, aplikacje mobilne, obsługa w placówkach).
- Wymogi techniczne i funkcjonalne w kontekście dostępności.
- Terminy i harmonogram wdrożenia.
- Sankcje za nieprzestrzeganie przepisów.
- Zasady dostępności w praktyce
- Przykłady praktycznych rozwiązań:
- Dostępność serwisów internetowych i aplikacji mobilnych.
- Ułatwienia w obsłudze klienta w placówkach bankowych (np. pętle indukcyjne, materiały w alfabecie Braille’a).
- Komunikacja z osobami z niepełnosprawnościami (szkolenie pracowników w zakresie obsługi).
- Studium przypadku:Przykłady banków, które wdrożyły podobne rozwiązania.
- Warsztat: Identyfikacja barier dostępności w pracy banku
- Praca w grupach:
- Analiza wybranych procesów w banku pod kątem dostępności.
- Identyfikacja kluczowych barier.
- Propozycje usprawnień.
- Prezentacja wyników przez grupy i krótka dyskusja.
- Podsumowanie
- Omówienie dalszych kroków:
- Audyty dostępności.
- Dalsze szkolenia dla pracowników.
- Współpraca z ekspertami ds. dostępności.
- Sesja pytań i odpowiedzi.
Warunki uczestnictwa i regulamin
Warunki uczestnictwa
po otrzymaniu zgłoszenia prześlemy potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia, a na około 2 dni przed terminem szkolenia zostaną wysłane wiadomości organizacyjne wraz z linkiem do szkolenia oraz materiałami szkoleniowymi. Płatności po szkoleniu, zwykle w tym samym dniu po szkoleniu prześlemy do Państwa faktury do zapłaty wraz z zaświadczeniem drogą mailową.
Warunki rezygnacji
rezygnację przyjmujemy najpóźniej na 3 dni przed szkoleniem w formie pisemnej. Rezygnacja w późniejszym terminie wiąże się z koniecznością pokrycia kosztów w 100%. Nieobecność na szkoleniu nie zwalnia z dokonania opłaty. W przypadku braku możliwości wzięcia udziału w danym terminie jest możliwość przesłania nagrania ze szkolenia online.