WARSZTATY Z ARBITREM BANKOWYM – Informacja o rodzajach skarg i rozstrzygnięć arbitrażowych w 2022 roku – Skargi dotyczące umów rachunku – Skargi dotyczące umów kredytowych – Projektowane zmiany prawa, wyroki TSUE, orzeczenia sądów powszechnych i stanowiska nadzorców mające wpływ na rozwój reklamacji

SZKOLENIE ONLINE wykład na żywo
z możliwością zadawania pytań przez chat

W 2022 roku wzrasta liczba skarg kierowanych przez klientów banków do Arbitra Bankowego i rozszerza się ich zakres merytoryczny. Wpływają już sprawy związane z wdrożeniem Rekomendacji S i wakacjami kredytowymi. Z roku na rok rośnie również udział spraw dotyczących działalności banków spółdzielczych – jest to już blisko 10% wszystkich sporów.
Celem warsztatów jest przybliżenie tematyki skarg konsumentów składanych do Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego w 2022 roku oraz spodziewanego rozwoju tematyki reklamacji, uwzględniającego najnowsze orzecznictwo sądowe, wyroki TSUE i stanowiska nadzorców.

PROGRAM:

I. Informacja o rodzajach skarg i rozstrzygnięć arbitrażowych w 2022 roku:
1. Liczba i zakres merytoryczny skarg.
2. Rodzaje rozstrzygnięć.

II. Skargi dotyczące umów rachunku:
1. Nieautoryzowane transakcji płatnicze.
2. Reklamacje dotyczące rozliczenia środków po zmarłych posiadaczach rachunków.
3. Skargi dotyczące nieprawidłowego uchylenia tajemnicy bankowej.
4. Reklamacje w zakresie wadliwego prowadzenia egzekucji z rachunku bankowego.
5. Blokowanie rachunku w przypadku upadłości klienta – analiza sprzecznych stanowisk UKNF i UOKiK.

III. Skargi dotyczące umów kredytowych:
1. Restrukturyzacja zadłużenia (nowe obowiązki banków).
2. Wakacje kredytowe.
3. Zmiana stopy oprocentowania ze zmiennej na okresowo stałą (Rekomendacja S).
4. Umowa kredytu a nowa ustawa deweloperska.
5. Uwaga na art. 22 UKH.
6. Nowe zasady rozliczenia kredytu hipotecznego po wpisie hipoteki do księgi wieczystej (od. 17.09.2022r).

IV. Projektowane zmiany prawa, wyroki TSUE, orzeczenia sądów powszechnych i stanowiska nadzorców mające wpływ na rozwój reklamacji:
1. Zmiany dotyczące przedawnienia roszczeń.
2. Wyrok TSUE z dnia 8.09.2022 roku w przedmiocie przedawnienia roszczeń konsumentów wynikających z klauzul abuzywnych i możliwości sądowej modyfikacji treści zaskarżonej umowy.
3. Zmiany ustawy o ochronie konkurencji konsumentów.
4. Projekt ustawy o zmianie ustawy o dochodzeniu roszczeń w postępowaniu grupowym oraz ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym.

Warunki rezygnacji:Rezygnację przyjmujemy najpóźniej na 7 dni przed szkoleniem w formie pisemnej. Rezygnacja w późniejszym terminie wiąże się z koniecznością pokrycia kosztów w 100%. Nieobecność na szkoleniu nie zwalnia z dokonania opłaty.